廖开勇 （廖开勇 供图）
封面新闻记者 赵奕
本硕七年都攻读核技术专业，毕业后，他却把自己“归零”，做起了“陪人看病”的生意。
“95后”江西小伙廖开勇，是个不愿循规蹈矩的年轻人。毕业那年，多家央国企曾向他伸出“橄榄枝”，他都一一拒绝，转身扎进了陪诊创业的赛道。从月租700元的合租屋，到宽敞明亮的写字楼，创业三年，他的陪诊团队已有200多人，服务着异地求医者、空巢老人、孕妇和宝妈等多元群体。帮挂号、排队、取药、陪检查这些具体的小事，就是他和团队的日常。
“都说创业是九死一生，我就想赌那个‘一生’。”廖开勇告诉封面新闻记者。
拒绝央国企offer的安稳
他转身走进医院的人潮
1998年出生的廖开勇是江西赣州宁都人。父母常年在外务工，一年回家次数寥寥，他主要由奶奶带大。
年少时，他无数次牵着奶奶的手走进县城医院。交错的窗口楼层、电子屏上飞速滚动的叫号、自助机冰冷的操作界面，让老人晕头转向。他亲眼见过他们站在拥挤的人潮里茫然四顾，手指悬在自助机屏幕上方，犹豫再三，最终也没敢按下去，只能退回到人工窗口漫长的队伍里。
“那些画面刻在了我的脑子里。”那种因信息差而产生的无力感，比疾病本身更让人绝望。正是这段留守经历，在他心里埋下了一颗种子。
廖开勇性格温和，说话不急不缓，对老人尤其耐心。可温和的外表下，偏偏藏着一颗“爱折腾”的心，他不愿循规蹈矩，总觉得人生不该只有一种走法。
此后很多年，他的人生看上去仍沿着一条标准的路径向前：本科在东华理工大学读核工程与核技术专业，硕士在成都理工大学继续攻读核科学与技术专业。“核”字铺成一条笔直的轨道，把他从一座校园送往另一座校园。
只是，在这条笔直的轨道上，他心里那点“不安分”也早早冒了头。廖开勇本科时便拉着同学做互联网项目，跑市场、拉团队，攒下项目实操经验。读研三年，他同样没闲着，一直在观察各种新兴业态。
廖开勇在工作沟通（图源金牛人社官方微信公众号）
在旁人看来，这七年的专业积累早已为他铺好一条安稳的路：进核工业体系，捧上人人羡慕的“铁饭碗”。家乡的优质岗位也向他抛出了“橄榄枝”。
所以，当他毕业时拒绝多个央国企的录用通知，说要留在成都做“陪人看病”的生意，电话那头的父母极度反对。
“没有家庭帮扶，没有人脉资源，风险太高了。”家人反复劝他。道理他都懂，但老人们在医院中无助张望的眼神，总在夜深人静时涌入他的脑海。那股冲动像潮水，退了又来。最终，他遵从了内心那个“不循规蹈矩”的声音。
“都说创业是九死一生，我就想赌那个‘一生’。”他笑着说。
七百元月租房撑起创业梦
冷清直播间等来第一单
理想的光芒，总要穿过现实的荆棘。
2023年，还在读研的廖开勇攒了一个饭局。就在那张饭桌上，陪诊团队的雏形搭了起来。第二年硕士毕业，他注册了公司。
“办公场地就是那间月租700元的合租屋。”廖开勇回忆，两张桌子挤在一起，白天接单、晚上复盘、深夜开播，最初的梦想全容纳在这方寸之间。
最让人发愁的是资金。他坦言，彼时陪诊行业几乎没有市场认知度，很多人听说“花钱请人陪着看病”，第一反应是“这也需要请人？”很少有主动上门的客户。投入像流水一样只出不进，学生时代做项目攒下的“第一桶金”，见底的速度比他预想的更快。“最穷的时候，每天都在为房租发愁。”
比缺钱更磨人的，是团队成员的离开。创业头几个月，始终不见盈利，早期合伙人们陆续退出，公司只剩他和另一个伙伴。
廖开勇在讲解（廖开勇 供图）
没有渠道、没有客源、没有捷径，只有徒手拓路。他决定从直播入手，每天固定时间开播，一遍遍讲解医院的就诊流程、陪诊服务的内容、异地就医的注意事项。
起初直播间十分冷清，在线人数常常只有个位数，弹幕区一片空白，很多时候都是他对着镜头自言自语几个小时。虽然艰难，但廖开勇硬是扛了下来，日复一日。
转机，就藏在这种日复一日里。随着陪诊行业的普及，慢慢地，开始有零星的观众在评论区提问，挂号怎么挂，陪诊师主要做什么，怎么收费。他每一条都会详细回复，也终于有了第一笔订单。
就从这些零星的咨询、小额的订单起步，靠一次次精细化服务攒下口碑，团队慢慢跑通了整个流程。廖开勇也开始做陪诊师培训，招一批跑一线的陪诊师，再从优秀学员里挑人入职公司。如今，公司的线下陪诊师已有200多人。
办公场地的数次搬迁，也印证着这场创业突围的轨迹。从月租700元的合租屋，到培训学校借用的三间房，再到专业的写字楼，几乎一年一换，空间步步扩容。“但我们一直保持克制，从不盲目扩张。”廖开勇始终清醒，创业急不得，要稳扎稳打。
在陪诊一线感受人间百态
用爱接住患者的孤独与不安
如今，廖开勇的主要精力放在了管理和培训。但最初在一线陪诊的经历，让他对这个行业始终怀有一份特殊的情感。
以陪诊为业务原点，公司衍生出代问诊、代取报告、代取药、就医规划、代办复印病历和医保报销等服务。异地患者从外地来华西，可以给他一整套从开始到结束的方案，甚至手术后的护理也能安排。收费标准始终未变，4小时200元，超时每小时50元，代开药129元一次。
廖开勇带人看病（图源金牛人社官方微信公众号）
服务群体比想象中更多元。廖开勇说，一半以上的客户是来自西藏、新疆、云南、贵州的异地求医者，此外还有空巢老人、需长期开药的慢性病年轻人、独自承担产检的孕妇、带着孩子忙不过来的宝妈。“寒暑假是业务旺季，许多家长趁假期带孩子从外地赶来就医。”他透露。
但最让他内心反复触动的，始终是老人。他记得自己曾带过一位七十多岁的白内障奶奶就医，老人的儿女不在身边，只能独自前来。整整四小时的候诊，那双布满褶皱的手始终紧紧攥着他的手腕，只有做检查时才短暂松开。等待的间隙，老人絮絮叨叨地讲着家长里短。那些琐碎片段，她讲得津津有味，廖开勇却听得鼻子发酸。
“可能很久没人跟她说过这么多话了。”那一刻他意识到，陪诊师不只是跑腿办事，在漫长的候诊时间里，必须要接住患者的孤独和不安。
他也见过太多心酸的迷茫：有患者由于不知道就诊流程，在抽血窗口前等了两个小时，才被告知忘记取号，只能重新排队。“每次看到这些，我心里就很不是滋味。”
这份工作并不总是被理解，摩擦也时有发生。曾有客户买4小时陪诊，团队两小时办结，对方竟要求退还剩余费用。也有子女为父母下单后反复“告诫”陪诊师“盯紧点”，语气里满是对陌生人的不信任。
廖开勇带人看病（图源金牛融媒官方微信公众号）
未来业务计划扩展到其他城市
他想把温柔送到更远的地方
熬过最冷的初创寒冬，公司发展也步入了正轨。廖开勇说，公司筹备的小程序即将上线，此前由于商业模式没完全跑通，他一直没急着做平台化布局。“先把地基打牢，再谈往上盖楼。”
他的目光还投向了更远的地方。立足成都，廖开勇开始谋划更大的版图。他透露，未来准备在北京设立自有驻点，逐步搭建自主可控的全国服务网络。
2026年7月，陪诊行业首个国家标准出台，11月即将实施。“有标准是好事，这个行业才能长久。”
廖开勇说，陪诊于他，从来不是一门冷冰冰的生意，只是想为那些有需要的普通人，提供一点实实在在的支撑。
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